Devoluciones / Desistimiento
Dispone de 14 días naturales, a contar desde la recepción del pedido, para el desistimiento de su compra en la web y la devolución de la misma si no está satisfecho.
Sólo se aceptarán los productos que sean enviados en perfecto estado y completos (con los accesorios, manuales, cables, embalajes, etc). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, deteriorados o usados por parte del cliente, siendo esto objeto de no poder ser devueltos.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, incluidos los gastos de envío conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de transporte de la devolución corren a cargo del comprador.
El cliente no tendrá derecho a la devolución de aquellos productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, como los productos de higiene o cuidado personal (dentales, afeitadoras, cortapelos, depiladoras, etc.), material informático que ya se haya iniciado o desprecintado, ni productos que por imperativo legal deban ser instalados por profesionales con certificación (por ejemplo: aires acondicionados o aparatos a gas).
Para tramitar la devolución tiene que enviarnos un email indicando su nombre, número de factura/pedido y motivo de la devolución. Contactaremos con usted para indicarle los pasos a seguir.
Email de contacto: info@casavalladares.com