TÉRMINOS Y CONDICIONES
Las condiciones generales de ventas descritas a continuación rigen para las relaciones contractuales entre los clientes del sitio web www.casavalladares.com y el vendedor, la sociedad Casa Valladares S.L. con dirección fiscal sita en Avda. Sor Soledad Cobián, 11 La Orotava (Tenerife, Islas Canarias - España); inscrita en el registro mercantil de Tenerife, Tomo 1272, Folio 88, Hoja TF 11974 y provista con el CIF B38403234. El sistema de compra se somete a la legislación en España.
Las presentes condiciones generales resultan aplicables para las adquisiciones de productos por parte de clientes residentes en las Islas Canarias (España). Estas condiciones de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita.
Con la realización de una compra en el sitio web www.casavalladares.com, el cliente se compromete a respetar sus condiciones generales así como las normas de utilización que figuran en ellas.
Formalizar un pedido
Los pedidos se realizarán por internet a través del sitio web www.casavalladares.com; en el momento que el cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono, etc).
Casa Valladares S.L. no almacenará ningún tipo de dato bancario o de pago de los clientes (número de tarjeta, entidad bancaria, etc). Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de la Política de Privacidad, Condiciones de uso y la confirmación del proceso de compra en www.casavalladares.com, la empresa enviará un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.
Información sobre los productos
Casa Valladares S.L. presentará sus productos acompañados de su correspondiente descripción y fotografía proporcionada por el proveedor/fabricante siempre y cuando esa información estuviera disponible.
Las fotografías y/o vídeos relativos a los productos y a los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenido en el sitio web www.casavalladares.com son sobre los objetos reales puestos a la venta, con el fin de dar la mayor información veraz y exacta sobre el producto y sus características, no obstante, el cliente ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.
Disponibilidad
Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En caso de no disponer del producto solicitado, Casa Valladares S.L. se compromete a informar al cliente de este hecho así como a comunicarle el plazo en que podría disponer del producto solicitado o la opción de elegir un producto similar si existiera y el plazo de entrega. En caso de no estar interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya realizado, devolución que se realizará a la mayor brevedad posible.
Precios
Los precios de venta indicados en el sitio web www.casavalladares.com se mostrarán en euros, impuestos incluidos. Antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra, el cliente será informado del total del importe a satisfacer por la compra realizada, incluyendo los gastos correspondientes en el caso de que los hubiera.
Casa Valladares S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento.
En caso de errores patentes y evidentes, o errores de actualización de precios en web respecto a los precios de tienda física, prevalecerá el precio marcado en tienda física y el pedido podrá ser anulado y/o corregido para su aceptación en condiciones habituales.
Garantía comercial del fabricante
Todos los productos vendidos en el sitio web www.casavalladares.com están amparados por la garantía legal vigente de 3 años de la que responde Casa Valladares S.L como vendedor y en su fin el fabricante de cada producto. Muchas de las incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto a un servicio técnico. El cliente podrá consultar la documentación del productos o el soporte online del fabricante donde se le indicarán los datos contractuales de su garantía, la resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas, etc.
En caso de producto defectuoso, Casa Valladares S.L. deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución o resolución del contrato según los términos legalmente establecidos, gestiones gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad desde que tenga conocimiento del mismo, notificando a Casa Valladares S.L. mediante la dirección de email info@casavalladares.com, junto con los datos del producto y personales, la anomalía o defecto del producto. Una vez recibido se procederá a las gestiones pertinentes para solucionar el problema.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. Asimismo, se informa que las baterías tienen una garantía de 6 meses.
La garantía perderá su valor si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra, y también si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato por personal externo al Servicio Técnico Oficial.
Legislación aplicable y competencia jurisdiccional
Las relaciones establecidas entre Casa Valladares S.L. y el usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente.